AGB

Stand: April 2025

1. Anbieterin

Die nachfolgenden AGB gelten für alle Leistungen von

FeineFeder – Nela Platz – emotionale Ghostwriterin

Kontakt: federfee.nelaplatz@gmail.com

Tätigkeit: Freiberufliche Texterstellung

2. Leistungen & Ablauf

Ich erstelle individuelle emotionale Texte – insbesondere:

• Reden
• Briefe
• Gedichte
• Glückwünsche

Die Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen Vorgespräch (per Zoom oder in Ausnahmefällen persönlich), in dem Wünsche und Erwartungen geklärt werden. Anschließend folgt die Entwurfsphase und eine Korrekturschleife. Eine persönliche Beratung ist im Preis inbegriffen.

Vorgefertigte Textpakete oder Standardtexte biete ich nicht an – jeder Text ist ein Einzelstück, so individuell wie die Menschen dahinter.

3. Preise & Bezahlung

Die Preise richten sich nach dem Wortumfang der Texte. Der genaue Preis wird im Vorgespräch transparent vereinbart.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Vorkasse per Überweisung
• PayPal
• Zahlung auf Rechnung

Die Zahlung ist innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung fällig.

4. Lieferung & Fristen

Die Fertigstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Auftragserteilung. Die Lieferung des finalen Textes erfolgt per E-Mail im PDF-Format. Express-Angebote mit kürzeren Lieferzeiten sind derzeit nicht vorgesehen.

5. Änderungen & Korrekturen

Eine Korrekturschleife ist im Preis enthalten.

Weitere Änderungswünsche nach Freigabe des Textes können gern realisiert werden – sie werden je nach Aufwand separat berechnet.

6. Urheberrecht & Nutzung

Die erstellten Texte dürfen von meinen Kund:innen unter ihrem eigenen Namen verwendet werden – ganz gleich, ob privat oder öffentlich.

Ich behalte mir nicht automatisch das Recht vor, anonymisierte Textausschnitte als Referenz zu nutzen. Dies geschieht nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung meiner Kund:innen.

7. Stornierung & Rückerstattung

Stornierungsmöglichkeiten:

Bis zu 7 Tage nach Auftragserteilung kostenfrei, sofern die Arbeit noch nicht begonnen wurde.

Nach Arbeitsbeginn: anteilige Berechnung je nach Fortschritt (zwischen 30 % und 70 % des Honorars).

Nach Freigabe oder vollständiger Lieferung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattung bei Unzufriedenheit:

Da es sich um eine individuelle Dienstleistung handelt, ist eine vollständige Rückerstattung in der Regel ausgeschlossen. Ich bin jedoch immer offen für ein klärendes Gespräch und bemühe mich, eine gute Lösung zu finden.

8. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle Inhalte und persönlichen Angaben meiner Kund:innen werden vertraulich behandelt. 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Auftragsbearbeitung genutzt. Nach Projektabschluss versende ich nach Einwilligung anonyme Feedbackbögen zur internen Qualitätssicherung. Eine weitere Nutzung oder Weitergabe der Daten erfolgt nicht.